Who Health

Agence-conseil en innovation, spécialisée en e-santé et silver économie

Qu'est-ce que la « E-santé » ?

Pour commencer, rappelons la définition de la santé par l’OMS : « La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité ».
La e-santé, quant à elle, est définie par l’OMS comme « les services du numérique au service du bien-être de la personne » mais aussi « l’utilisation d’outils de production, de transmission, de partage d’informations numérisées au bénéfice des pratiques tant médicales que médico-sociales ».
La e-santé se retrouve sous les appellations « santé numérique », « santé connectée », « TIC santé » ou encore « m-santé » (systèmes appliqués aux environnements mobiles : smartphones et tablettes) …

Ainsi, la e-santé regroupe l’ensemble des solutions numériques touchant au monde de la santé : de la prévention au curatif, des fonctions supports aux professionnels de santé en passant par le patient, de l’aide au diagnostic, au suivi et à la surveillance, etc.
On parle de technologies telles que l’IA ou l’IoT mais aussi d’évolution des usages, de digitalisation, bref de la révolution numérique du secteur de la santé.

Les perspectives sont immenses de même que les enjeux !

Microscope
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QU'EST-CE QUE LA « SILVER ÉCONOMIE » ?

La silver économie (ou « économie du bien vieillir ») est une filière économique et industrielle qui désigne « l’ensemble des activités économiques liées aux personnes âgées » (source : Wikipédia). Selon le ministère de l’économie, il s’agit de « l’ensemble des produits et services à destination des seniors, qui se développe avec le vieillissement des Français. » On parle de prévention de la perte d’autonomie, de vieillissement actif mais aussi de dépendance, d’accompagnement à la fin de vie, etc. Cette filière reste néanmoins assez vaporeuse, nombre d’entreprises ne proposent pas que des produits orientés seniors.

Le senior est-il un consommateur à part ?

Vu de l’extérieur, certainement. Mais le senior se reconnaît-il en tant que tel ? Ce n’est pas gagné ! On devient senior de plus en plus tôt et l’espérance de vie progresse de plus en plus. Ici aussi, les perspectives et les enjeux sont énormes : il s’agit de favoriser une avancée en âge sereine et en bonne santé pour retarder le plus possible la dépendance. Une fois la dépendance installée, il s’agit de l’accompagner du mieux possible, de la compenser afin de temporiser ses effets délétères. De même que pour la e-santé, on parle d’IA, d’IoT, d’évolution des usages etc.

L’ambition n’est ni plus ni moins que d’accompagner une évolution sociétale !

Que fait-on ?

« Silver économie », « e-santé » et « innovation », sont indissociables.
En effet, la mutation de ces 2 secteurs ne peut se concevoir autrement qu’en innovant.
Innover technologiquement mais pas seulement, innover socialement, sociologiquement, psychologiquement, dans les usages, etc.

WhoHealth accompagne les entreprises dans leur stratégie d’innovation.

« C’est pas les idées qui vous manquent,
c’est la conviction de devoir les réaliser ! »

Léodagan à Arthur – Kaamelott

Pour qui ?

Grands Comptes

WhoHealth accompagne les grands comptes (assurances et mutuelles, laboratoires, banques…) à répondre aux enjeux numériques d’aujourd’hui et de demain.

Diversifier leur offre technologique
Positionner des offres en adéquation avec les usages clients : en étudiant leurs attentes et besoins ainsi que ceux des futurs utilisateurs.

Intégrer des services innovants
Ne pas réinventer la roue : dans un contexte pléthorique, nous les épaulons pour dénicher la perle rare correspondant à leurs objectifs et à leur stratégie d’innovation.

Buts poursuivis
Valorisation de leur image ou de leur offre & acquisition et fidélisation clients.

Collectivités & Structures

WhoHealth accompagne les structures de soin et les collectivités territoriales à engager ou poursuivre leur transition numérique. Parce que notre équipe a la particularité d’être issue des mondes de la e-santé et de la silver économie, nous sommes conscients de la complexité du domaine.

Accompagnement stratégique et opérationnel
La bonne solution au bon endroit : en étudiant leurs besoins poste par poste et en étudiant l’organisation du poste choisi.

Intégrer des services innovants
Des services utiles et utilisables.

Buts poursuivis
Gain d’efficience, d’agilité & valorisation de leur image.

Jeunes Pousses

WhoHealth accompagne les jeunes pousses dans leur structuration et leur développement. Parce que nous en sommes passés par là, que nous avons essuyé les plâtres, nous sommes en mesure d’accompagner les porteurs de projet sur différents points.

Structuration
Outils essentiels du porteur de projet autour du business modèle (business plan, pitch…), partage d’expérience, premiers recrutements…

Développement
Partenariats, stratégie commerciale et marketing…

Évaluation
Accompagnement à l’auto-évaluation, outils de suivi de l’activité…

Pour quoi ?

Si l’exposé des faits est suffisamment éloquent, il faut bien admettre qu’il y a quelque chose à faire !
L’idée est de faire bouger les lignes sans pour autant jouer les Don Quichotte.
Car il est indéniable qu’il faille un tiers de confiance à tout ce petit monde pour améliorer le système qui en a bien
besoin.
Au delà de ça, il est essentiel de promouvoir les solutions adaptées pour le bien de tous. Une espèce de régulation
du marché par lui-même.

« Je ne suis pas un numéro, JE SUIS UN HOMME LIBRE ! »

N°6 à N°2 – Le Prisonnier

Comment ?

Principalement en évaluant les besoins et attentes de chaque partie prenante et en les faisant matcher. Simple, présenté comme ça.

Comme on ne peut pas être expert en tout, nous faisons appel à des professionnels en poste qui nous allouent quelques heures ou jours par mois pour étudier, auditer les dossiers et faire partager leur expertise.
Nous défendons notre point de vue human centric -une technologie au service de l’humain – et user centric – sans usage, la technologie n’est rien.
Pour étudier les dossiers, nous ne nous contentons pas de rassembler des documents et autres études statistiques d’opinion, d’impact etc., nous utilisons une approche écologique : nous observons in situ, sur le terrain, en immersion.

Bref, on met les mains dans le cambouis !

Nous nous confrontons au terrain, nous grattons le vernis pour voir ce qu’il y a en-dessous.
Parce qu’un expert est quelqu’un qui pose les bonnes questions et non pas quelqu’un qui a toutes les réponses !

Vous avez dit design thinking ?

« Quand on a MEU shadoks, et qu’on en ajoute BU, il n’y a plus de place.
On les met alors dans une poubelle.
Il y a donc BU poubelle et GA shadok à côté.  »

Narré par Claude Piéplu – Les Shadoks

Nous contacter

Besoin d’un avis sur votre projet ou une folle envie de collaborer avec nous vous envahit ? Passionnés par l’esprit d’entreprise et par l’innovation, nous sommes professionnels de santé, psychologues expérimentaux, ergonomes, fondateurs de start up, chefs de projets informatiques… Et surtout, nous sommes toujours à l’écoute des porteurs de projets !


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